Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre réception, nous ne pouvons malheureusement offrir aucun échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Chaussettes
* Casquettes

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.


* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison.

Échanges (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre échange est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, nous vous enverrons le nouvel article. 

Nous ne remplaçons que les articles avec une taille incorrecte (non porté), initialement défectueux ou endommagés. Pour des raisons évidentes d'hygiène, les chaussettes et les casquettes ne sont pas échangeables. 

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante (à votre charge) : 8 Résidence du parc, COINGS, 36130, France.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.